Мебель Лавсит

Что значит слово Лавсит?

Слово Loveseat впервые упоминается в английской литературе в 1847 году и переводится как кресло или небольшой диван для двоих.

Лавсит, кто вы?

Лавсит – это уникальный проект, у которого на сегодняшний день просто нет конкурентов в России.

Создатели Лавсит — это люди влюбленные в мебель. Сплоченную команду дизайнеров, координаторов и управленцев объединяет желание наполнить отечественный рынок невероятно красивой мебелью европейского уровня по доступным ценам. Читайте подробнее в разделе о нас.

Что за мебель у вас? Где производится?

Мягкая мебель из каталога Лавсит изготавливается на наших столярных производствах с географией от Ставропольского края до Урала, что позволяет производить мебель высочайшего уровня по невероятно привлекательной цене. Также небольшая часть каталога — качественная мебель из Китая.

Из каких материалов изготавливается?

«Мягкая» составляющая нашей мягкой мебели — пенополеуретан класса А, а «твердая» — сложный фанерный каркас высокой прочности и массив древесины, в основном бук, сосна или дуб.

Для покраски ножек используем цветной экологичный лак, колеруемый по RAL, а также морилки основных цветов: под выбеленный дуб, вишню, орех, красное дерево, дуб и венге.

Где можно посмотреть мебель?

Отсутствие шоу-рума и склада – сердце нашей бизнес-модели. Мы экономим на аренде и зарплате консультантам, чтобы сделать качественную красивую мебель более доступной. Кроме того, продуманный интерфейс сайта и клиентский сервис позволяет нам успешно работать с регионами и удаленными городами без наличия шоу-рума. Для покупателей из Москвы доступна услуга вызова курьера с образцами тканей и договором.

Какие сроки производства?

Максимальные сроки изготовления и отправки в службу доставки указаны в продуктовой карте каждой модели. В большинстве случае заказы выполняются быстрее.

Оплата

Какой порядок расчета?

Заказы отправляются в производство только после предоплаты. Как минимум — это 50% от стоимости заказа. Клиентам, которые оплачивают полную стоимость заказа единовременно, мы даем скидку 5%.

Для заказчиков из регионов мы реализовали услугу фото-подтверждения готовности заказа. Как только заказ готов, мы фотографируем его и отправляем фото на указанный вами имейл. Вы доплачиваете остальные 50% по коду, который мы высылаем вам на почту, и заказ передается в транспортную компанию «Деловые линии».

Для заказчиков из Москвы есть возможность произвести доплату при получении заказа от курьерской службы.

Подробнее об оплате читайте в разделе Оплата и доставка.

Какие варианты оплаты?

Лавсит уважает онлайн платежи. На нашем сайте встроена система оплаты банковскими картами, а также электронными деньгами: qiwi, webmoney, yandex. Мы используем зашифрованный канал обмена данными, что обеспечивает 100% безопасность ваших платежей. Транзакции проводятся с помощью нашего надежного партнера — Lifepay.

Для покупателей из Москвы есть возможность оплатить заказ при заключении договора в нашем офисе или нашему курьеру наличными. Вы также можете перевести деньги непосредственно на расчетный счет Лавсит в отделении любого банка либо в личном кабинете онлайн-банкинга. Обратите внимание, ваш банк может взимать коммисию за денежные переводы в другие банки, обычно до 2000 р. Расчетный счет Лавсит зарегистрирован в ЮниКредит Банке.

Мы подписываем с вами договор?

При оплате онлайн на сайте мы используем договор-оферту.

При оплате наличными в нашем офисе/курьером (для Москвы) мы подписываем договор.

При оплате на расчетный счет мы обмениваемся сканами подписанного договора по электронной почте.

Доставка

Что с доставкой?

Заказы на московские адреса в черте МКАД доставляются курьерской службой Достависта. Стоимость доставки – 1500 р. При заказе от 50 тр — доставка бесплатно. Услуга подъема на ваш этаж – по запросу.

Отправляя заказ в регионы России и страны СНГ, мы доставляем его до терминала транспортной компании «Деловые линии». Далее они согласовывают детали доставки с вами. Оценить примерную стоимость доставки вы можете на калькуляторе в корзине при оформлении заказа или в разделе Оплата и доставка.

Если вы хотите воспользоваться услугами другой транспортной компании, пожалуйста обсудите эту возможность с нашим менеджером по любому каналу связи.

Есть ли самовывоз?

Нет, мы везем с производства сразу к вам.

Статус заказа

На какой стадии мой заказ?

При оформлении заказа, вы получаете его номер на вашу электронную почту, указанную при регистрации. Проверить статус своего заказа вы можете в

разделе Отслеживание заказа.

При изменении статуса вашего заказа, вы автоматически получаете соответствующее уведомление на имейл.

Могу ли я отменить заказ?

Если вы сделали предоплату, то, согласно договору, у вас есть 1 сутки с момента совершения платежа, чтобы запросить возврат средств. В противном случае, заказ уже может быть запущен в производство.

У меня рекламация. Что делать?

При приеме заказа от службы доставки вы осматриваете товар в присутствии сотрудника курьерской службы или транспортной компании. В случае обнаружения дефекта, этот факт заносится в товарно-транспортную накладную или акт приемки. Наличие повреждения на упаковке товара – это предмет претензии к компании, которая осуществляла доставку. Если брак только на товаре, то обмен или возврат такого товара осуществляется за наш счет. Сообщите об этом незамедлительно нам на почту, прислав фотографии рекламации и скан акта или товарной накладной, в которой зафиксирован факт обнаружения брака при приемке.

Прочие вопросы

Можете ли вы изготовить гарнитур? Например, диван к одному из кресел в вашем каталоге?

Да, конечно. Многие из наших кресел имеют своих старших братьев — лавситы и диваны. Пожалуйста, обратитесь к нашему менеджеру для уточнения возможности изготовления парного лавсита или дивана к выбранному вами креслу.

Могу ли я выбрать другую обивку?

Такая возможность есть при единовременном заказе от 3 предметов мебели. Мы работаем со всеми крупными контрактными текстильными фабриками. По вашему запросу мы с удовольствием вышлем вам фотографии всех коллекций в высоком разрешении.

Вы работаете b2b?

Да, конечно. Мы всегда можем выставить счет для корпоративного клиента и предоставить все необходимые закрывающие документы.

Какие условия работы с дизайнерами интерьера?

Дизайнеры и архитекторы – наши партнеры. Зарегистрированным дизайнерам и архитекторам мы предоставляем особые условия сотрудничества. Для регистрации в базе Лавсит вам необходимо прислать ваши контакты, включая адрес сайта и/или адрес ваших страниц в социальных сетях, на designer@lavsit.ru.

Ждем ваших писем!

Обновление…
  • Корзина пуста.

Подписка на рассылку


Мы сами не терпим спама — ваши контакты не будут переданы третьим лицам.
Отправляя заявку, вы даете свое согласие на обработку персональных данных.

Запрос 3D моделей

Мы вышлем вам ссылки на модели в течение рабочего дня.
Отправляя заявку, вы даете свое согласие на обработку персональных данных.

Расчет вашей модели

Вышлем расчет на ваш имейл или свяжемся для уточнения деталей.
Отправляя заявку, вы даете свое согласие на обработку персональных данных.

Заказать пропуск

Наш менеджер сделает заявку на пропуск в ближайшее время. Отправляя форму, вы даете свое согласие на обработку персональных данных.

Консультация дизайнера


Наш дизайнер позвонит вам в течение 10 минут.
Отправляя заявку, вы даете свое согласие на обработку персональных данных.

Заказать звонок

Отправляя заявку, вы даете свое согласие на обработку персональных данных.

Заказать в 1 клик

Наш менеджер свяжется с вами для уточнения заказа. Отправляя заявку, вы даете свое согласие на обработку персональных данных.

Договор публичной оферты

(далее по тексту — Договор)

Термины

Покупатель – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
Продавец – Индивидуальный предприниматель Лобова Анастасия Борисовна — компания, изготавливающая Товары, представленный на интернет-сайте www.lavsit.ru, а также Товары, разработанные по техническому заданию Покупателя.
Оферта  – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому или юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его возможные приложения (счета, оформленные Заказы через корзину, кассовые чеки и спецификации).
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора.
Товар – перечень наименований ассортимента, зафиксированный в Заказе Покупателя, с указанными индивидуальными характеристиками и комплектацией.
Заказ – отдельные позиции из перечня Товаров, указанные Покупателем при согласовании заявки по любым возможным каналам связи с Продавцом или в шоу-руме Продавца.
Доставка – транспортировка Товара Покупателю по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

1. Общие положения

1.1. Продавец публикует Публичную оферту о продаже Товаров по образцам, представленным на интернет-сайте lavsit.ru.
1.2. Настоящая оферта адресована физическим и юридическим лицам.
1.3. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Заказа Покупателем (физическим или юридическим лицом) является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.4. На основании вышеизложенного, ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от Заказа Товаров, предоставляемых Продавцом.

2. Предмет Договора

2.1. В соответствии с настоящим Договором Продавец обязуется произвести и передать в собственность Товар в выбранном количестве, ассортименте и комплектности, а Покупатель обязуется уплатить за него определенную Заказом денежную сумму и принять этот Товар. Передачу Товара и оказание услуг Продавец осуществляет самостоятельно, либо посредством третьих лиц. В случае привлечения Продавцом третьих лиц (например, транспортные компании), все права и обязанности по договору несут третьи лица.
2.2. Доставка Товара осуществляется только при условии его полной оплаты.
2.3. Продавец обращает внимание Покупателя на тот факт, что Товар изготавливается для Покупателя под заказ и является товаром, обладающим индивидуально-определенными свойствами (выбранная Покупателем обивочная ткань, вид молдинга, выкрас опор и, возможно, габариты), не подлежащим возврату или обмену в соответствии со ст.26.1. Закона «О защите прав потребителей». При оформлении Заказа Покупатель вносит предоплату, которую в случае отказа от получения Товара Продавец оставляет в качестве неустойки (не менее 70% от стоимости Заказа). Так же Продавец обращает внимание Покупателя на тот факт, что в силу специфики изготовления мебели на заказ, озвученный в момент оформления (указанный в счете или счет-договоре) срок выполнения является предварительным и может быть увеличен до 45 рабочих дней.

3. Оформление Заказа и порядок расчетов

3.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу. Особое внимание Покупатель должен обратить на отличие цвета ткани на изображении в электронном виде и в реальности.
3.2. Стоимость Товара оговаривается с Покупателем при оформлении Заказа. Стоимость Товара может быть изменена Продавцом в случае изменения цен на комплектующие. Об изменении цены Продавец извещает Покупателя по любому доступному каналу связи, подкрепляя это цифровой копией извещения от поставщика комплектующих.
3.3. Неотъемлемой частью данного Договора являются оформленные документы с указанием комплектации (на выбор: счет, кассовый чек, электронное письмо о Заказе через корзину сайта lavsit.ru, спецификация). Заказ выполняется в соответствии с прописанными в данных документах характеристиками Товара, и Покупатель обязан проверить их перед запуском Заказа в работу.
3.4. Оплата Товара производится Покупателем безналичными денежными средствами напрямую на расчетный счет Продавца либо посредством эквайринга (платежи с банковских карт).
3.5. Оплата Заказа может быть осуществлена в 2 этапа: предоплата 70% и доплата 30% по факту готовности, о которой Продавец обязуется оповестить Покупателя по любому возможному каналу связи. При этом Заказ должен быть оплачен в полном объеме перед переходом его в этап Доставки.
3.6. Доставка, ручной подъем на этаж, сборка являются дополнительными услугами. Их стоимость, а также стоимость других возможных услуг указаны на сайте Продавца lavsit.ru/paydelivery.
3.7. В случае отмены Заказа Покупателем, у него есть 1 (одни) сутки с момента совершения предоплаты на то, чтобы сообщить об этом Продавцу любым доступным способом. В противном случае Заказ уже может быть запущен в производство, и, следовательно, Продавец не обязан возвращать предоплату Покупателю.
3.8. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар, устанавливать программу бонусов и проводить акции. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, условия акции могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Продавец обязан изготовить и доставить Товар по указанному Покупателем адресу либо передать Товар транспортной компании и оформить соответствующие документы об отправке груза.
4.2. Покупатель обязан доплатить перед доставкой оставшуюся стоимость Товара в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней после оповещения его Продавцом о факте готовности Заказа.
4.3. Продавец обязан по телефону, указанному Покупателем, дополнительно уведомить Покупателя о предстоящей доставке.
4.4. В случае доставки силами Третьих лиц (транспортными компаниями), ответственность за Товар переходит к Третьим лицам в момент передачи Товара и подписания соответствующих документов с указанием данных Покупателя как получателя груза.
4.5. Покупатель обязан при сотруднике отдела доставки осуществить проверку количества и внешнего вида мебели на факт отсутствия повреждений. После этого Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий к внешнему виду, количеству, комплектности и ассортименту Товара.
4.6. Право собственности на Товар переходит Покупателю в момент передачи ему Товара.

5. Гарантия на Товар

5.1. Гарантийный срок на каркас мебели и элементы внешней отделки (швы, молдинг) составляет 24 месяца.
5.2. Гарантия не распространяется на ткань.
5.3. В соответствии с ГОСТ Р 16371-93 гарантийные обязательства продавца не распространяются на Товары, сборка которых производилась силами Покупателя.
5.4. Гарантия не распространяется на повреждения, полученные в ходе самостоятельной доставки и подъема Товара силами Покупателя.
5.5. Гарантийное обслуживание не производится в случае:
- истечения гарантийного срока;
- невыполнения условий эксплуатации;
- наличия на изделии механических повреждений и дефектов, выявленных Покупателем после осуществления приемки-передачи;
- наличия на изделии механических повреждений и дефектов, следов постороннего вмешательства в изделие, возникающих в результате неправильной эксплуатации;
- нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий Покупателя;
- нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.;
- нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;
- нарушения иных условий, указанных в Правилах и условиях эффективного безопасного использования мебели (ГОСТ Р 16371-93, ГОСТ Р 19917-93).
5.6. При доставке Товара от Продавца к Покупателю допускается наличие незначительных дефектов, не влияющих на функциональность:
- проходящий и несильный химический запах;
- незначительные сколы либо царапины на деревянных опорах;
- небольшой разнотон выкраса;
- незначительный разнотон ткани в сравнении с образцами;
- замин или залом ворса ткани.
5.7. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы и расходы на логистику.
5.8. Срок устранения недостатков Товара по гарантии — до 40 (сорока) рабочих дней, не считая дня обращения Покупателя к Продавцу, в случае если все необходимые комплектующие есть в наличии у поставщика Продавца. В противном случае Продавец должен предоставить электронную копию документа от своего поставщика, подтверждающего отсутствие необходимых комплектующих, и гарантийный срок может быть продлен на время их поставки в город Продавца.
5.9. В зависимости от периода закупки ткани, ее оттенок может меняться, в связи с чем мебель с одним и тем же артикулом ткани, Заказанная не одновременно, может незначительно отличаться по цвету друг от друга.

6. Разрешение споров

6.1. Все возникшие споры разрешаются через отдел претензий Продавца.
6.2. Телефон/whatsapp отдела претензий: +7(926) 602-7444. При обращении Покупатель обязан сообщить номер Заказа, номер счета либо телефон, оставленный при оформлении Заказа.
6.3. Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов и за нарушение условий настоящего Договора несут ответственность в порядке, установленном законодательством РФ.

7. Конфиденциальность и защита персональной информации

7.1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте или оформлении Заказа, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом Товаров и услуг. Все передаваемые Покупателем персональные данные в рамках настоящего Договора относятся к группе общедоступных персональных данных.
7.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от нее, направив на электронный адрес Продавца письмо с соответствующим обращением.
7.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

8. Заключительные и дополнительные положения

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте lavsit.ru, являются интеллектуальной собственностью Продавца и/или его контрагентов.
8.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (ткань обивки, цвет ножек, молдинг, габариты и тд.) — выполненный на заказ для конкретного Покупателя.
8.3. Отказ от Товара по причине некачественной сборки невозможен, поскольку сборка является отдельно оплачиваемой услугой и ее качество к качеству самого Товара отношения не имеет.
8.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления Заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.

9. Форс-мажорные обстоятельства

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

12. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Лобова Анастасия Борисовна
ИНН 772402869077
ОГРН 312774602601760
ОКАТО 45296569000
Р/С 40802810000014503468 в АО ЮниКредит Банк г. Москва
БИК 044525545
К/С 30101810300000000545
Телефон: +7(495) 602-2000
Сайт: www.lavsit.ru
Электронный адрес: zakaz@lavsit.ru